用友致远协同管理软件基于“组织行为学”管理理念设计，是互联网应用的组织管理2.0手段，是互联网环境下管理软件的一次变革。 
用友致远协同管理软件是一个基于组织模型设计的业务应用平台、基于组织模型和零开发代价的应用平台和沟通协作平台。

总体概述

协同，无处不在、无时不有、无事不含。

在组织中，每一天、每一个人、每一件事都处于协同工作之中，由此产生了大量的协同信息，这些信息占到组织信息总量的80%，管理好它们对于组织来说非常重要。

协同泛指组织中多人完成一个或多个事务的行为方式和结果，协同工作是组织行为的基本工作模式和存在状态。

随着组织的发展和进步，组织越来越需要高效及时地沟通信息、传达命令、请求决策、共享和复用知识等等诸多协同行为，这些建立在报告、单据、文件纸上的协作随着互联网产生了新的协作方式和工具。
协同管理软件是对组织中“人、事件、资源”之间的协同关系进行管理的软件，它是团队组织的协同工作平台和工具。

协同软件得到快速发展，这是在互联网支撑下管理软件的一次变革，这样的变革也切合企业管理软件从面向“业务”到面向“决策”，再到面向“人”的回归和发展，是组织管理技术在新的世界变平的情况下的必然选择。事实上，不同的国家、不同的地区由于法律、政策和文化的原因，很难有一成不变的业务工作模式，而组织不变的正是变化的组织模型、不断调整的工作流程、不断更新的信息系统等这些“变化”，而其中灵动的“人”必须以非常重要的位置呈现出来，成为管理的主体和信息化的中心，这正是协同软件的优势所在。

三大特点：

♦以“人为中心”，以“人”为基本元素和出发点来设计和构造应用。

♦以“组织行为管理”为根本，即对描述组织行为的“角色、事件、资源、规则、状态、结果”等要素进行管理。

♦以“组织行为过程”信息管理为重点，它占组织信息总量的80％。

信息管理范畴

♦协同管理思想精髓

在“中学为体、西学为用”的原则上，用友致远协同管理软件有机地把西方科学的管理方法与深厚的中国文化相融合，创造出一种“情、法、理”和谐统一的协同管理新境界，切合了当今现代化组织发展趋势和方向。软件中的流程管理、规则管理、授权管理、时间管理、计划管理、知识管理等应用明显地体现了西方管理以“法”为重心，强调精确、量化、分解、逻辑和规范的特征；而其以“人”为中心的设计、刚性流程与柔性规则的结合、事务处理中垂直管理和全程可控策略，则鲜明地展现了东方管理以“情”为特质，强调“崇本重义”、“以人为本”、追求“因”和“果”的人文主义管理哲学。

用友致远协同管理软件是基于“组织行为学”管理理念设计的，是一个基于组织模型设计的业务应用平台、基于组织模型和零开发代价的应用平台和沟通协作平台。

与传统ＯＡ相比，协同软件大的不同在于应用理念的基因的改变，即协同软件是基于“组织行为学”研究的创新性产物，是基于互联网应用的“组织协同”工具。更重要的是，协同软件不仅仅是为领导者个人工作效率而设计，同时还是为其驾驭组织的职能而设计。这种软件要承担的全部使命在于，它必须成为一个组织的基础管理和协作平台，承载组织设计、制度运行、战略管控、业务决策审批、要事授权的过程控制、学习型组织建设、文化与多元化沟通的全管理范畴的实践覆盖，即被称之为“组织管理的2.0手段”。

信息管理结构

我们平常处理的大量信息都是面向人的，如给领导报一份报告，提交一份申请等，是面向角色、面向行为规则的非结构化信息，这部分信息具有分散、跳跃、信息离散的特征。协同管理软件正是以这些信息为主要管理对象，结合组织中“人”作为中心要素，通过人与人、人与事、事与事的相互作用过程即协同过程，完成信息积淀为组织知识的过程。

基于这些方面的探索和研究，用友致远形成了以互联网技术、通信技术、工作流技术、知识和文档管理技术、门户、无线应用，结合组织管理技术形成了协同管理的技术支撑体系。

我们注意到，通过多年来的发展，协同管理软件已经成为管理软件的一个独立的分支，形成与业务管理软件相辅相成的管理软件体系，成为组织中适用人群多，适用范围广，应用价值越来越显现的软件系统，为组织的发展创造出更大的价值。

♦从信息来源所属分： 物流信息、资金流信息、人员信息流、业务信息等。

♦从信息关联关系分：结构化信息和非结构化信息两个大类。

结构化信息：如单据、汇总、统计报表，记录客观、量化信息等。

非结构化信息：非结构化信息通常是指难以用以关系型为主的数据库进行管理的信息，反之为结构化信息。如信件、邮件、新闻、多媒体信息、传真、原始凭证、会议记录、公文等都是非结构化信息。包括组织中的规划、方案、评估、结论、决策，主观意志驱动等。

非结构化信息大量由协同工作中产生，占到组织信息总量的８０％，管好它非常重要。协同以占组织管理信息总量80%的“非结构化”、“非数值型”信息为管理为重点，是管理这部分信息的佳工具。

信息管理层次

与今天的以 ERP、CRM等企业管理软件更多的是从面向业务、面向业务逻辑、面向结构化信息的管理思路出发来构建的软件不同，协同管理软件面向企业管理中的人进行构建，以组织中的“人”为中心进行管理信息和资源的组织，强调组织中的“人”通过互联网进行互动、沟通、协作、交流，通过表单走流程的方式解释制度的执行和监控；通过日常的各种协作完成组织知识的积累和存储，通过集中共享的方式方便组织信息的利用；以传导组织价值、理念和工作成果、命令等为主的信息发布、呈现支持组织文化和组织管理，提升团队凝聚力和执行力。

经营管理应用层次

协同应用存在于组织经营管理活动的各个层次。
企业经营流程的三个层次：
♦顶层：职能驱动流程
这个层次是商业模式的职能组成中的精细化管理流程，主要是基于职能的重大业务活动决策，呈现周期性，专题性，企业各部门的职能驱动是整个商业模式运转基础动力。其效率直接影响下一层。
如：年季度月、度计划、原材料采购决策、库存调整、促销等等。
♦中间层：执行和即时决策流程
这个层次是企业与市场环境接触的必要手段，是支撑职能决策的基础。信息采集、对称、对中小业务活动进行决策或者驱动组织成员有序工作，数量大、主题离散、流程不固定、即时性强、其效率直接影响第二层。如：原材料价格调查、竞争情报等。
♦底层：基础作业流程
如：原材料采购—生产制造—产品库存管理—销售管理---客户服务。
是：贯穿整个商业模式的各个组成部分的完整流程，海量基础业务活动、高重复性、其效率决定了企业整体竞争力。其效率也同时受制于上两层。

组织管理思想落地

协同让管理思想在组织中落地。
规范管理、制度落地、内部控制等。